掌上山航为山东航空对应的移动端应用，分为旅客出行版掌尚飞以及企业内部办公版本，旅客端可以一站式处理山航全部出行业务，内部版用于员工移动协同办公，数据和官方后台实时互通，日常使用稳定流畅，适配主流的手机系统。

应用介绍

掌上山航旅客端核心分为机票预订、乘机办理、会员中心、行程管理几大模块。可以自主查询航线票价、在线选座值机、申领电子登机牌，凤凰知音会员的里程查询、累积、兑换都能在线操作。遇到航班延误、改签需求，可在APP内自助提交申请，同时附带机场指引、接送机、休息室预约等延伸服务，配套7×24小时在线客服通道。

应用特色

APP界面布局简洁，首页功能卡片能够按照使用习惯自由调整，不用固定的九宫格样式。购票页面自带七日票价走势参考，不用来回切换平台比价。所有支付通道采用动态加密机制，资金交易全程有安全防护。航班信息推送十分细致，登机口调整、前序航班动向、延误提醒都会主动弹窗通知。

应用亮点

作为航司直销渠道，APP会定期放出早鸟特惠、航线秒杀、会员专属优惠券，没有中间商加价。线上退改签操作流程简化，大部分订单九十秒内就能完成提交。生成的电子登机牌可直接扫码过检，省去柜台排队的时间，还能自动保存全部飞行记录，方便用户查看历史行程与会员里程明细。

应用优势

信息同步速度比第三方平台更快，航班的各类变动可以第一时间同步至客户端，不存在消息延迟的问题。会员体系打通完整，每一次飞行产生的里程实时入账，兑换机票、升舱的限制更少。网络适配性较好，在高铁等移动网络环境下，查询和下单操作也不容易卡顿，异常航班的处置权限更高，处理问题效率更高。

小编点评

掌上山航很适合经常乘坐山航航班的出行人群，操作门槛低，不需要学习复杂的使用方法。官方渠道的价格和售后都更稳妥，把订票、候机、航班应急处理的整套流程整合在一起。高频出差或者短途往返的用户，长期使用可以积攒不少会员福利，对比各类综合订票软件，在航司专属服务层面有着明显的实用性。